Relation client : l’IA conversationnelle au service du parcours client 24/7
Tout savoir sur l’IA conversationnelle au service d’une relation client augmentée : les enjeux, les bénéfices, ainsi que les cas d’usages.
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des consommateurs confirment avoir des attentes plus élevées en matière de service client
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des consommateurs confirment avoir des attentes plus élevées en matière de service client
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des clients se disent prêts à dépenser plus en cas d’expérience client positive
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des clients se disent prêts à dépenser plus en cas d’expérience client positive
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des leaders de la relation client ont vu diminuer leurs nombre de contacts entrants grâce à un outil de selfcare
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des leaders de la relation client ont vu diminuer leurs nombre de contacts entrants grâce à un outil de selfcare
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