Bots et service client : comment automatiser sans déshumaniser ?
Si les clients se sont peu à peu habitués aux bots, les marques doivent encore trouver le bon équilibre entre automatisation et support humain. Ces […]
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Goélia a fait appel à Dydu pour déployer un chatbot à destination de ses clients depuis son site internet. Clara Labrune, Directrice Qualité & Expérience Client, […]
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Depuis quelques mois, les sujets liés à l’IA prennent beaucoup de place dans l’actualité et dans les conversations du quotidien avec l’arrivée du fameux chatGPT. […]
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