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Le chatbot de Total Direct Energie est né en juillet 2016 avec la volonté de toujours innover en matière de relation client. Cet article revient sur la mise en place et les bénéfices du chatbot de Total Direct Energie.

Bpifrance, banque publique d’investissement des entrepreneurs, souhaitait désengorger son support informatique tout en continuant d’apporter aux salariés un niveau de service élevé. Dans le cadre […]

Le marché de l’e-commerce ne cesse de croître. Pour maintenir leur avantage concurrentiel dans ce secteur en plein essor, les marques doivent offrir un parcours […]

SPB a fait appel à dydu pour mettre en place un chatbot pour le diagnostic de pannes sur les produits de la grande distribution.

Isabelle Eloir, directrice Marketing de SPB revient sur le projet après 5 mois de mise en production.

Pixelraise a accompagné dydu en tant que partenaire dans l’implémentation d’une couche gamification dans le chatbot Jules, l’assistant d’aide au devoirs des collégiens déployé par […]

Parfois sous-estimés, les robots prennent pourtant de plus en plus de place au quotidien : un phénomène que l’on retrouve notamment dans la vie professionnelle. […]

L’Agence Française de Développement (AFD), qui finance des projets à fort impact social et environnemental, souhaitait tirer parti de l’IA conversationnelle pour moderniser sa marque […]

PwC France, l’un des quatre grands cabinets du Big Four spécialisé dans des missions de conseil, d’audit et d’expertise juridique, a fait appel à Dydu […]