Soyez constamment présents pour vos collaborateurs avec un chatbot interne

L’intelligence artificielle conversationnelle transforme l’expérience de vos collaborateurs et prestataires !

Pour tout type d’information pratique de la vie d’entreprise, le chatbot interne constitue un véritable support helpdesk en répondant aux questions des plus générales aux plus spécifiques sur des sujets IT, RH, juridique, achat ou en lien avec une application métier en particulier. Le chatbot peut être utile à tous les départements très sollicités et être en support au helpdesk et IT par exemple. Il apporte à tous vos collaborateurs un support instantané et 24/7 sur votre intranet, une application collaborative comme Teams que ce soit sur un ordinateur ou un mobile. Accessible et simple d’utilisation, il permet de trouver rapidement une réponse à une question précise, une page spécifique ou un contact approprié. Vous pouvez interconnecter le bot avec vos logiciels internes (SIRH ou outils de ticketing) pour une expérience 100% personnalisée et des cas d’usage plus complexes. L’outil peut également être couplé avec une technologie livechat pour escalader vers un support humain en cas de besoin, tout en gardant l’historique de conversation. 

 

Il sert aussi de relais à votre communication interne. Enfin, dès le recrutement, le chatbot agit comme un guide tout au long du parcours collaborateur et contribue positivement à votre image de marque et votre marque employeur.

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Les cas d'usage du chatbot interne

  • Chatbot recrutement

    Explication du process, matching des offres et des candidats, suivi de candidatures
  • Chatbot concierge

    Information générale et pratique, orientation, actualités et événements
  • Helpdesk/Support IT

    Gestion des mots de passe, assistance logicielle, demande de service, création et suivi de tickets
  • Chatbot RH

    Congés, formations, mobilité interne…
  • Chatbot juridique et achat

    Termes et conditions, clauses, délais, références contractuelles standards
Starter Pack RH

Le chatbot interne pour une meilleure productivité

Grâce à la solution dydu, vous automatisez les questions à faible valeur ajoutée et les tâches les plus fréquentes. Cela impacte favorablement les coûts opérationnels des collaborateurs qui perdent moins de temps à chercher une information, mais aussi ceux des départements métiers qui peuvent consacrer leur temps aux tâches plus complexes et valorisantes.