Nos chatbots experts : du contenu prêt à l’emploi

Nos chatbots experts : du contenu prêt à l’emploi

Pour une mise en place rapide et efficace

Pour répondre aux besoins de ses clients, dydu développe des chatbots experts d’un secteur d’activité ou d’un sujet particulier. Chaque bot expert possède une base de connaissances prête à l’emploi : les questions – réponses sont déjà rédigées et paramétrées dans la solution dydu. Par ailleurs le calibrage du bot est déjà effectué, les différentes formulations possibles d’un même terme intégrées… Bref le bot est déjà entraîné et immédiatement performant. Vous n’avez plus qu’à compléter certains éléments de réponse relatif à votre entreprise et à personnaliser la boîte de dialogue. 

En optant pour une offre chatbot expert, vous réalisez un gain de temps considérable et garantissez l’efficacité de votre bot dès sa mise en place. 

Chatbot RH

Le chatbot RH comprend 300 connaissances personnalisables couvrant 20 thématiques : congés et absences, mutuelle, avantages salariés, formation, télétravail, restauration, frais professionnels, primes, épargne salariale, vie de l’entreprise… 40% des connaissances du chatbot RH sont prêtes à l’emploi, 60% sont à personnaliser.

L’agent virtuel s’interconnecte facilement avec les logiciels de l’entreprise comme votre SIRH ou outil de ticketing. Vous pouvez le déployer sur votre intranet, application mobile, messagerie collaborative comme Teams, ou directement sur le bureau des collaborateurs.

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Starter Pack RH

Chatbot e-commerce

Avec plus de 200 connaissances réparties en 16 thématiques, le chatbot expert e-commerce répond aux questions récurrentes des utilisateurs sur les articles, les promotions, le processus d'achat, le suivi de commande, la livraison, le SAV ou encore le programme de fidélité.

Cet assistant virtuel de relation client offre aux utilisateurs un accompagnement tout au long de leur parcours d'achat, tout en déchargeant les équipes de la gestion des questions récurrentes : il fournit des éléments de réassurance en amont de l'achat, répond aux questions pratiques lors du passage de commande et renseigne sur le service après-vente.

Interconnectable avec votre CRM pour une expérience totalement personnalisée, le bot peut également être couplé avec une technologie livechat pour escalader les cas plus complexes vers un conseiller.

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Chatbot mairie

Le chatbot expert mairie est constitué de plus de 230 connaissances couvrant 17 thématiques récurrentes : démarches et citoyenneté, gestion des déchets, mobilité, aides sociales, emploi, enfance et éducation, loisirs, sport et culture, vie associative, vie de la mairie et vie quotidienne… 60% des connaissances sont prêtes à l’emploi (démarches administratives notamment) et 40% sont à compléter.

Le chatbot mairie est très simple et rapide à mettre en place sur le site internet de votre commune, aucune compétence technique n’est requise !

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callbot
humanobot

Chatbot Microsoft 365

Ai3 by Talan utilise la solution dydu pour déployer un chatbot expert Microsoft 365 auprès de ses clients. Le chatbot, nommé Zen, est spécialiste de l’environnement de travail Microsoft : PowerPoint, OneNote, Windows 10, OneDrive, Teams, Planner, Forms, SharePoint, Stream, Kaizala, Yammer…

La base de Zen comprend plus de 550 connaissances en français et anglais, et est mise à jour en continu par Ai3.