Chatbot santé
Le chatbot santé est un assistant virtuel conçu pour accompagner les patients dans leurs démarches médicales. Il facilite la prise de rendez-vous, diffuse des informations fiables en continu et aide à l’orientation au sein des établissements de santé, 24h/24, 7j/7. Conforme aux exigences de la certification HDS (Hébergement de Données de Santé), il garantit un traitement sécurisé et confidentiel des données personnelles de santé, dans le respect des normes en vigueur.
Prise de rendez-vous
Gain de temps considérable pour le patient et les professionnels de santé.
Infos pratiques
Adresse, horaires d’ouverture, prise de rendez-vous, disciplines, etc.
Prévention santé
Conseils de prévention, bonnes pratiques, recommandations d’examens médicaux préventifs, etc.
Infos santé
Actualités Covid-19, liste des centres référents en fonction de la localisation.
Les chatbots médicaux
en quelques chiffres
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d’adhésion aux traitements grâce aux rappels personnalisés envoyés par des chatbots santé.
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des patients préfèrent obtenir une réponse d’un chatbot plutôt que de remplir un formulaire sur un site Web.
c'est l'estimation de l'évaluation du marché des chatbots de santé en 2030.
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des professionnels de la santé souhaitent l’assistance de l’IA pour les aider dans la gestion des tâches administratives.
Les principaux avantages d’un chatbot
médical
Automatise et simplifie les formalités administratives
Facilite l’accès à l’information médicale
Réduit les temps d’attente
Améliore l’expérience des patients et des professionnels de santé
Pourquoi choisir les
chatbots Dydu
Solution propriétaire
Algorithmes brevetés et optimisés depuis +16 ans
Sécurité
✅ RGPD | Données hébergées en France et certifiées HDS
No Code
Back-office intuitif : pas de compétences techniques requises
Accompagnement
Interlocuteur dédié à toutes les phases du projet
Chattez avec vos patients
là où ils se trouvent
Nos agents conversationnels se déploient au plus proche des usages : que ce soit via votre site internet ou application mobile, leurs messageries instantanées ou autres plateformes sociales, les patients trouvent réponse à leurs questions sur le canal de leur choix.
En connectant la solution Dydu avec vos outils de travail, vous pouvez personnaliser les réponses du bot et préqualifier les demandes. Nous nous intégrons notamment avec les CMS, outils de communciation, CRM, outil de ticketing, etc.
Smsmode
Hubspot
Sales forces
Mailjet
Zendesk
Agendize
Ils nous font confiance
FAQ
Qu’est-ce qu’un chatbot santé ?
Un chatbot santé est un agent conversationnel conçu pour simuler une conversation avec des utilisateurs concernant leur santé. Il peut fournir des conseils médicaux, analyser des symptômes, prendre des rendez-vous et offrir une assistance personnalisée aux patients.
Quels sont les avantages pour les patients d'utiliser un chatbot médical ?
Un chatbot santé offre plusieurs avantages, dont l’accès à des conseils médicaux 24/7, des rappels de prise de médicaments, et un suivi personnalisé. Il permet également de réduire le temps d’attente pour des consultations médicales non urgentes et de recevoir des informations fiables instantanément.
Quels sont les différents cas d'usage d'un bot médical ?
- Informations pratiques : Adresse, horaires d’ouverture, prise de rendez-vous
- Administration :
Liste des documents nécessaires, émission de justificatif ou facture, renvoi vers des formulaires - Informations santé : Actualités Covid-19, conditions nécessaires à certains types d’examens, de RDV ou de vaccins, liste des centres référents en fonction de la localisation
- Prévention : Conseils pour arrêter de fumer, gérer le stress, mieux s’alimenter, etc.
Les chatbots santé peuvent-ils remplacer un médecin ?
Non, un chatbot santé ne remplace pas un médecin. Il sert d’outil d’assistance pour orienter les patients, fournir des informations de santé et suggérer des actions. Cependant, il ne peut pas poser un diagnostic définitif ni prescrire un traitement sans intervention d’un professionnel de santé.
Un chatbot médical est-il fiable pour les conseils santé ?
Les chatbots médicaux sont programmés pour fournir des informations basées sur des bases de données médicales fiables, hébergées sur des infrastructures conformes à la certification HDS (Hébergement de Données de Santé), garantissant la sécurité et la confidentialité des données personnelles, ainsi que sur des lignes directrices validées. Ils sont souvent utilisés pour des questions simples ou des conseils préliminaires, mais ils ne remplacent pas un avis médical professionnel.