Les bots dydu, du texte à la voix

Un même logiciel,
de multiples applications

Notre logiciel vous permet de créer et d’administrer facilement des robots conversationnels intelligents, qu’ils soient chatbots, voicebots, callbots, ou bien même robots humanoïdes ou domobots. Ces applications peuvent adresser de nombreux cas d’usages : service client, accueil de visiteurs, recommandation de produit ou service, support aux collaborateurs (RH, IT, juridique)… Dans des domaines aussi variés que l’énergie, la finance, les assurances, les télécoms, les transports, l’industrie automobile, le secteur public… Une seule limite : votre imagination !

Petit tour d’horizon de chaque application :

Chatbot

Un chatbot est un robot conversationnel qui dialogue avec les utilisateurs par écrit et en langage naturel. Doté d’intelligence conversationnelle, il permet de répondre à des cas d’utilisation sophistiqués.

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chatbot
voicebot

Voicebot

Pour faire simple, c’est un chatbot qui traite des questions par la voix au lieu de l’écrit : l’utilisateur parle et échange avec le bot comme avec un humain à travers son ordinateur, son téléphone ou une enceinte connectée.

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Callbot

Un callbot est un robot conversationnel vocal accessible via un numéro de téléphone. Comme tous nos bots, il repose sur la technologie de dialogue en langage naturel. Il est généralement déployé dans les entreprises faisant face à un grand volume d’appels (secteur de l’assurance, téléphonie, transport, e-commerce, hôtellerie…).

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callbot
humanobot

Robot humanoïde

Dydu peut accompagner des experts en robotique afin d’améliorer l’interface conversationnelle de leurs robots humanoïdes, que ce soit pour l’accueil en boutique, le conseil à la vente ou encore le domaine de la santé.

FAQ

La FAQ est une liste de questions / réponses, généralement sous forme de pages web sur votre site. Les différentes questions sont classées par thématique et sont facilement accessibles grâce à un moteur de recherche par exemple.

domobot

Le bonus dydu :
de l’UX conversationnelle pour un bot qui vous ressemble !

Nos experts vous accompagnent dans la prise en main de notre logiciel et la mise en place de votre assistant virtuel grâce à des formations et ateliers de travail dédiés. Lors de ces séances interactives, nous nous mettons dans la peau de vos utilisateurs finaux et nous taillons votre bot pour qu’il s’adapte à leurs besoins (et non le contraire !). Cette démarche structurée permet de définir la proposition de valeur du bot et de construire son identité : nom, ton employé, traits de personnalité, proximité, design, avatar, niveau de complexité… Elle s’attache également à dresser le portrait-robot des utilisateurs (persona), et à mettre en place la stratégie de dialogue qui favorisera l’adoption du bot par vos utilisateurs.