Dydu, leader en France des plateformes d’IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) depuis plus de 14 ans, continue de développer ses activités grâce à la signature de projets dans les secteurs de l’ingénierie, la communication, l’administration, le BTP, l’artisanat, le droit, le transport, l’énergie durable et la fiscalité.
Vivatax, Mediaperformances, Biomotors, Taxi G7, Caisse des Dépôts Sylab, Confort Service, ATEE, Beauty Coiffure, FioulMarket
La Fiduciaire Vivatax SA
Vivatax accompagne les citoyens suisses dans leurs démarches fiscales pour optimiser leurs déclarations d’impôts. En plus de compléter intégralement la déclaration fiscale, un conseiller financier fournit son expertise afin d’optimiser les situations personnelles. En cours d’installation, la mise en production du bot est prévue début 2024.
Mediaperformances
Mediaperformances est le leader français de l’activation shopper. Par le biais de différents leviers, ils conçoivent et déploient des campagnes publicitaires qui permettent aux marques de développer leur notoriété et leurs ventes. Ces derniers ont fait appel à Dydu pour mettre en place un chatbot qui utilise une base de données interne issues d’anciennes campagnes de publicité pour donner des conseils à leurs commerciaux sur leurs nouvelles opérations. La mise en production est prévue pour début 2024.
Biomotors
Biomotors est le premier fabricant de systèmes de conversion homologué 100% français qui conçoit des boîtiers électroniques capables de convertir les véhicules à injection directe ou indirecte au superéthanol E85. Dydu va mettre en place d’un chatbot Relations Client afin de répondre aux questions récurrentes des clients (garages), le plus souvent liées à l’installation du produit. Un webservice entre le bot et leur outil de ticketing permettra de répondre à toutes les questions plus complexes ou ayant généré des incompréhensions du bot. La mise en production est prévue pour le début de l’année 2024.
Taxi G7
Taxi G7 est le leader du taxi à Paris et en Ile de France, et le N°1 dans toute l’Europe. Dydu a été sollicité pour mettre en place un callbot qui sera en mesure de créer et suivre les courses de taxi. En cours d’installation, la mise en production est prévue début 2024.
Caisse des Dépôts Sylab
La Caisse des Dépôts est une institution financière publique française qui exerce des activités d’intérêt général pour le compte de l’État et des collectivités territoriales. Dydu accompagne la Caisse des Dépôts dans la mise en ligne d’un agent conversationnel juridique qui a pour but d’aider les collaborateurs à utiliser l’intranet Sylab, aidant à la lutte contre le blanchiment. La mise en production a démarré le 23 novembre 2023.
Confort Service
Confort Service est le spécialiste français de la réparation de canapés, salons et fauteuils à domicile. Le callbot créé est capable de reconnaître les clients et de les accompagner dans le suivi de leurs commandes en cours. La mise en production a démarré depuis le 7 octobre 2023.
ATEE
L’ATEE, association de loi 1901, qui promeut la maîtrise de l’énergie, a fait confiance à Dydu dans la mise en place d’un nouveau chatbot relation clients pour le Programme OSCAR. Ce bot a pour objectif d’aider les artisans et tous les acteurs de la filière du bâtiment en répondant à leurs principales interrogations sur les aides liées à la rénovation énergétique (CEE et MaPrimeRénov’). Ce chatbot est en production depuis le 31 octobre 2023.
Beauty Coiffure
Beauty Coiffure vend des produits et du matériel de coiffure et esthétique pour les particuliers et professionnels. L’entreprise a mandaté Dydu afin de créer un bot avec livechat et traduction automatique sur leur site internet, WhatsApp et Messenger. Il a pour but de répondre aux questions variées des clients et créer un nouveau canal de discussion. Le livechat est disponible depuis le 31 octobre 2023.
FioulMarket
L’entreprise Fioulmarket est un site web de vente de fioul domestique, filiale du groupe TotalEnergie. Dydu collabore sur la mise en place d’un chatbot relations clients afin d’accompagner les clients – particuliers et professionnels – dans leur processus d’achat sur leurs différents sites :
- Proxi-totalenergies : en production depuis juin 2023
- FioulMarket : en production depuis octobre 2023
- l’énergie tout compris : en cours d’installation, mise en production prévue début 2024
