Après une levée de fonds de 6,3 millions d’euros en 2021, l’année 2022 a marqué un tournant de croissance pour Dydu. Nous avons renforcé nos équipes, mis en place de nouveaux projets, fait évoluer nos solutions et développé nos offres pour mieux répondre à vos besoins.
Retour sur notre actualité et les temps forts de cette année à vos côtés.
Une année riche en rencontres et en échanges
2022 a tout d’abord été synonyme de retour à la vie en présentiel ! L’occasion pour nous de retrouver nos clients et partenaires lors de plusieurs événements : Matinée client, Club utilisateur Dydu, et soirée d’anniversaire pour célébrer les 13 ans de Dydu.
Nous en avons également profité pour sillonner la France et l’Europe à la rencontre de futurs clients et partenaires. Nos équipes commerciales ont pu échanger avec vous au CRM Meetings à Cannes, au One-to-One Biarritz, au Web Summit à Lisbonne et à plusieurs événements organisés par LesBigBoss. Et nous sommes déjà dans les starting blocks pour 2023 puisque nous serons présents au CES du 5 au 8 janvier prochain à Las Vegas !
Nos solutions d’IA conversationnelle ont la cote !
Cette année, une vingtaine de nouveaux projets Dydu ont vu le jour. Nous avons accompagné nos clients, nouveaux et existants, dans la mise en place de solutions d’IA conversationnelle pour répondre à des enjeux de relation clients ou salariés. Que ce soit pour des organisations du secteur public ou des entreprises du secteur de la banque, des assurances ou du tourisme, les agents conversationnels de Dydu se sont déployés sous toutes leurs formes (chatbot, voicebot, callbot) et sur tous les canaux !
Multicanal : nos bots se déploient sur les plateformes Meta
Pour garantir le succès de votre stratégie conversationnelle et vous permettre de positionner vos bots au plus proches de vos utilisateurs, nous avons ajouté Facebook Messenger, Instagram et Whatsapp à la liste de nos supports. Pour déployer vos bots sur l’une des plateformes de Meta, tout se passe au sein du menu Canaux du back-office de notre solution.
Chatbots experts : des offres de contenu pour une mise en place accélérée
Après le lancement l’année dernière de notre chatbot Mairie dédié à la relation citoyen, nous avons développé de nouvelles offres clé-en-main pour le secteur RH et e-commerce.
L’objectif ? Vous faire gagner un maximum de temps dans la mise en place de vos projets grâce à des chatbots pré-entraînés sur vos sujets et des réponses pré-rédigées qu’il ne vous reste plus qu’à personnaliser.
Après cette année bien remplie, il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter d’excellentes fêtes et on se retrouve dès janvier avec notre prochain webinar : “Entre digital et humain, l’expérience sera hybride”.
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