Catégorie :Histoire client - page 4

La start-up City-Drop, spécialisée dans la location d’utilitaires en aller simple dans toutes les grandes villes d’Europe, utilise le logiciel conversationnel dydu pour déployer un […]

L’AFD, établissement public mettant en œuvre la politique de la France en matière de développement et de solidarité internationale, compte des équipes engagées dans plus […]

SPB a fait appel à dydu pour mettre en place un chatbot pour le diagnostic de pannes sur les produits de la grande distribution.

Isabelle Eloir, directrice Marketing de SPB revient sur le projet après 5 mois de mise en production.

Le chatbot de Total Direct Energie est né en juillet 2016 avec la volonté de toujours innover en matière de relation client. Cet article revient sur la mise en place et les bénéfices du chatbot de Total Direct Energie.

Le Conseil Départemental du Val d’Oise a mis en place un chatbot RH en janvier 2020 pour répondre aux questions récurrentes des agents de la […]

Marine Beck, coordinatrice État régional à Station F, revient sur l’utilisation et les bénéfices du chatbot pendant la crise du Covid-19.

Depuis le début du confinement, Jules, le personnage virtuel qui incarne cet outil numérique conçu par dydu, a connu des pics de fréquentation avec jusqu’à 235 000 interactions par mois.

Marine Beck, coordinatrice État régional à Station F revient sur la mise en place du projet et les enjeux du conversationnel automatisé dans l’administration publique.