Catégorie : Tribune

Vous souhaitez automatiser les appels simples et répétitifs de votre service client avec un callbot ? Si les chatbots sont souvent généralistes, le standard téléphonique […]

Un des enjeux majeurs de la gestion de la relation client des entreprises, notamment B2C, est d’être le plus réactif possible sur tous leurs canaux […]

La communication interne n’a jamais été aussi importante. Le contexte économique et social ainsi que la généralisation du télétravail créent de nouveaux challenges pour maintenir […]

A l’épreuve du temps et des difficultés Très innovant il y a 10 ans, le chatbot s’est répandu sur les sites web des grandes marques. […]