Catégorie : Tribune

Alors que les entreprises et les particuliers se tournent de plus en plus vers les nouvelles technologies, le service public s’adapte rapidement lui aussi. Un objectif est annoncé : atteindre le tout numérique d’ici 2022. Un chantier compliqué, mais nécessaire, que la crise du Covid-19 est venue appuyer. Cet article revient sur le rôle des chatbots dans cette transformation numérique.

Tonalité, longueur du texte, formulations… voici 10 bonnes pratiques à connaitre avant de se lancer dans la construction de la base de connaissances de son chatbot .

Découvrez le starter pack RH, une base de plus de 200 intentions et 110 groupes de formulations couvrant 15 thématiques RH. Cette base pré-remplie permet aux entreprises de déployer leur chatbot beaucoup plus rapidement, et rend le chatbot plus efficace dès son lancement.

Dans cet article, Jean-Yves Rincé, expert en communication corporate et de crise propose, après une analyse de la crise du Covid-19, des conseils aux entreprises pour bien communiquer envers ses différents publics notamment les collaborateurs.