Catégorie : Tribune

Dès que l’on se réfère à des technologies faisant appel au concept d’intelligence artificielle, on sait que le temps est un élément essentiel dans la […]

Un callbot est un robot conversationnel vocal accessible via un numéro de téléphone. Le téléphone est toujours un canal privilégié des utilisateurs (1ère ou 2ème […]

La technologie derrière le moteur de reconnaissance du langage naturel (NLP) et la stratégie conversationnelle déployée dans la solution sont fondamentales pour permettre une véritable […]

Les fonctionnalités dédiées à la stratégie conversationnelle dydu sont utilisables facilement par les métiers qui administrent l’agent conversationnel. Et elles ont toutes un impact direct […]

Dans un monde où l’instantanéité n’est plus une option, et où l’utilisation de l’IA devient la norme, les robots conversationnels sont en passe de devenir […]

Le marché français et mondial des bots (chatbot, callbot, voicebot) est particulièrement fourni. On retrouve des pure-players plus ou moins récents et de grands éditeurs […]

Vous souhaitez automatiser les appels simples et répétitifs de votre service client avec un callbot ? Si les chatbots sont souvent généralistes, le standard téléphonique […]

Les outils de selfcare se sont multipliés sur les sites web et applications mobiles des entreprises. Le but ? Rendre leurs clients et prospects autonomes […]