De l’info à l’interaction : pourquoi les chatbots RH changent la donne ?
En 2025, 76 % des professionnels RH expriment une frustration liée au poids des tâches administratives. Aujourd’hui l’expérience collaborateur devient aussi stratégique que l’expérience client ! À […]
L’IA de demain : comment les Small et Medium Language Models répondent aux enjeux de performance et d’écologie ?
Tribune proposée par Samir Dilmi, Chief Revenue Officer chez Dydu, pour journaldunet.com Les modèles d’Intelligence Artificielle générative ont transformé notre rapport au numérique, mais à […]
Transformation des call centers : l’attente téléphonique est-elle sur le point de disparaître ?
Tribune proposée par Samir Dilmi, Chief Revenue Officer chez Dydu, pour beaboss.fr En France, les centres d’appels, aussi appelés call centers, occupent une place centrale […]
Bot et e-tourisme : Les attentes des voyageurs cet été ?
L’industrie touristique est entrée dans une nouvelle ère grâce aux avancées technologiques, en particulier avec l’intégration de l’intelligence artificielle générative. Ces outils dopés à l’IA […]
L’Intelligence Artificielle et les chatbots : un atout dans la relation patient-soignant
La relation humaine entre le patient et le soignant assure le bien-être et la confiance dans le système de santé. Avec l’avènement des nouvelles technologies […]
Les robots conversationnels : l’atout IA pour les services RH en 2024
Les ressources humaines vivent une transformation numérique significative ces dernières années, avec l’adoption généralisée de systèmes d’information des ressources humaines (SIRH), d’intranets, de messageries internes […]
Les enjeux des robots conversationnels et de l’IA générative en 2024
Popularisée par ChatGPT, l’Intelligence Artificielle joue un rôle croissant dans de nombreux domaines, et son marché pourrait atteindre 1 300Md$ en 2032. A travers des […]
Chatbots et relation client : l’art de l’équilibre numérique
Dans l’ère numérique en constante évolution, la relation client se redéfinit à travers l’intégration dynamique des chatbots. Ces agents conversationnels intelligents, propulsés par l’intelligence artificielle, […]