L’émergence des chatbots et autres robots conversationnels n’est pas nouveau. C’est à partir de 2015 que les entreprises ont commencé à les déployer massivement sur […]
Vous étiez tellement fier.e il y a de cela quelques mois : vous lanciez votre premier chatbot en grande pompe, à grand renfort d’opérations de communication. Mais depuis, l’excitation et l’adrénaline ont laissé place à la déception et à l’incompréhension : les utilisateurs le délaissent. Dans cet article, nous allons tenter de vous en expliquer les raisons.
Tous ceux qui ont vu les 101 Dalmatiens peuvent se rappeler l’une des séquences de départ du dessin animé : le maître de Pongo regarde dans […]
Les chatbots sont des programmes intelligents qui permettent d’échanger avec des utilisateurs, de les orienter ou de leur proposer des services. Ces agents conversationnels sont […]