L’accès à notre solution permet la mise en place et la gestion complète d’un chatbot relation clients, salariés ou citoyen. Cela comprend :
- l’utilisation de notre console d’administration permettant de créer et gérer facilement tout votre contenu
- la personnalisation de la boîte de dialogue grâce à la dydubox
- l’accès aux rapports statistiques prédéfinis pour assurer la performance continue de votre agent virtuel
- la mise à disposition d’une base de connaissances prête à l’emploi dans le cadre des chatbots Experts
La tarification dépend principalement du volume de conversations escompté.
Les souscriptions se font sur une base annuelle, renouvelable, et comprennent :
- la licence d’utilisation de la solution et de son algorithme avancé de traitement du langage naturel
- l’hébergement en mode SaaS mutualisé en France en standard (mais aussi disponible en version dédiée, sur AWS et Azure dans l’Union Européenne)
- l’accès à toute notre documentation en ligne et nos tutoriels vidéo
- l’accès à notre service support, les jours ouvrés entre 9h30 et 18h
- un suivi régulier de votre projet
En option
En fonction de vos besoins, il existe des options pour activer certaines fonctionnalités avancées, comme par exemple :
- dupliquer l’utilisation de votre bot dans une autre langue ou en fonction d’espaces de consultation différenciés
- activer des imports/exports massifs de données (toujours en conformité avec la RGDP)
- gérer des profils d’utilisateurs sans limitations
Pour la phase de mise en œuvre :
- formation, support à la création de la base de connaissances, utilisation de fonctionnalités avancées, connexion à des API…
- suivi en continu pour l’optimisation et l’évolution de votre bot, nos équipes pourront établir un accompagnement personnalisé.
