Comment transformer vos conseillers en agent augmenté grâce à l’IA
La mutation du rôle du conseiller Dans un monde où les attentes des clients évoluent à grande vitesse, offrir un service réactif et personnalisé n’est […]
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Dydu sera présent sur plusieurs événements incontournables au printemps 2025, pour échanger autour de l’intelligence artificielle conversationnelle et de l’innovation. Voici les rendez-vous à noter […]
Nouvelles évolutions législatives en matière de démarchage téléphonique Le 27 janvier 2025, l’Assemblée nationale a adopté une proposition de loi interdisant le démarchage téléphonique sans […]
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Tribune proposée par Samir Dilmi, Chief Revenue Officer chez Dydu, pour beaboss.fr En France, les centres d’appels, aussi appelés call centers, occupent une place centrale […]
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Découvrez la partie 3 de la série « Focus IA générative » pour en savoir plus sur le marché actuel et le futur de l’IA générative !
Découvrez la partie 2 de la série d’articles « Focus IA générative » : Limites, usages et défis des LLMs