Catégorie :Tribune - page 7

Vous avez peut-être déjà entendu parler des callbots, ces nouveaux robots conversationnels accessibles par téléphone. Contrairement aux SVI, les callbots dialoguent avec les utilisateurs en langage naturel, on vous explique comment.

Automatiser les tâches répétitives A quel salaire accepteriez-vous de réaliser les mêmes tâches répétitives ? Dans « les enjeux psychiques du travail » , Pascal […]

dydu revient le phénomène des voicebots, ces assistants vocaux dont tout le monde parle. Quelles sont les attentes des utilisateurs ? A quoi servent-ils vraiment ? Quelles sont les bonnes pratiques à respecter ? Petit tour d’horizon de l’utilisation du robot conversationnel vocal. 

L’émergence des chatbots et autres robots conversationnels n’est pas nouveau. C’est à partir de 2015 que les entreprises ont commencé à les déployer massivement sur […]

Vous étiez tellement fier.e il y a de cela quelques mois : vous lanciez votre premier chatbot en grande pompe, à grand renfort d’opérations de communication. Mais depuis, l’excitation et l’adrénaline ont laissé place à la déception et à l’incompréhension : les utilisateurs le délaissent. Dans cet article, nous allons tenter de vous en expliquer les raisons.

De plus en plus de clients nous demandent de mettre en place des Chatbots à usage interne, pour renforcer les services rendus aux salariés. Les […]

Tous ceux qui ont vu les 101 Dalmatiens peuvent se rappeler l’une des séquences de départ du dessin animé : le maître de Pongo regarde dans […]

Comme le montre l’exemple du robot «fou» de Microsoft sur Twitter, l’intelligence artificielle est avant tout une question de données. Sans contenu fiable et sérieux, […]